[cs_content _p=’52’][cs_element_section _id=”1″ ][cs_element_layout_row _id=”2″ ][cs_element_layout_column _id=”3″ ][/cs_element_layout_column][cs_element_layout_column _id=”4″ ][cs_element_headline _id=”5″ ][cs_content_seo]Overlad jeres kundeservice til os\n\n[/cs_content_seo][cs_element_line _id=”6″ ][cs_element_text _id=”7″ ][cs_content_seo]Overvejer I, om det kan betale sig at outsource en del af jeres kundeservice?\n\n[/cs_content_seo][cs_element_button _id=”8″ ][cs_content_seo]KONTAKT OS\n\n[/cs_content_seo][cs_element_layout_modal _id=”9″ ][cs_element_headline _id=”10″ ][cs_content_seo]Vil du høre mere om kundeservice?\n\n[/cs_content_seo][cs_element_layout_row_2 _id=”11″ ][cs_element_layout_column_2 _id=”12″ ][cs_element_layout_div _id=”13″ ][cs_element_icon _id=”14″ ][cs_element_headline _id=”15″ ][cs_content_seo]Bliv ringet op\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_div][cs_element_form_integration _id=”16″ ][/cs_element_layout_column_2][cs_element_layout_column_2 _id=”17″ ][cs_element_layout_div _id=”18″ ][cs_element_image _id=”19″ ][cs_element_headline _id=”20″ ][cs_content_seo]Book et møde\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”21″ ][cs_content_seo]Book et online møde med Simon, og hør mere om vores telefonpasning.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_div][cs_element_button _id=”22″ ][cs_content_seo]Book møde\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column_2][/cs_element_layout_row_2][/cs_element_layout_modal][cs_content_seo]BOOK ET ONLINE MØDE\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][/cs_element_section][cs_element_section _id=”23″ ][cs_element_layout_row _id=”24″ ][cs_element_layout_column _id=”25″ ][cs_element_button _id=”26″ ][cs_content_seo]Vi tager os godt af jeres kunder\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][/cs_element_section][cs_element_section _id=”27″ ][cs_element_layout_row _id=”28″ ][cs_element_layout_column _id=”29″ ][cs_element_image _id=”30″ ][cs_element_headline _id=”31″ ][cs_content_seo]Tjen penge på at gøre det du er god til, med vores kundeservice\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][cs_element_layout_row _id=”32″ ][cs_element_layout_column _id=”33″ ][cs_element_layout_div _id=”34″ ][cs_element_icon _id=”35″ ][cs_element_text _id=”36″ ][cs_content_seo]Vi tager os af jeres kundeordrer og – henvendelser, præcis som I selv ville gøre det, mens I får ro til at udvikle og vækste jeres forretning.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_div][/cs_element_layout_column][cs_element_layout_column _id=”37″ ][cs_element_layout_div _id=”38″ ][cs_element_icon _id=”39″ ][cs_element_text _id=”40″ ][cs_content_seo]I sparer udgifterne og anstrengelserne ved at have jeres egen kundeserviceafdeling, fordi I trygt kan regne med, at vi tager positivt og professionelt hånd om jeres kunder.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_div][/cs_element_layout_column][cs_element_layout_column _id=”41″ ][cs_element_layout_div _id=”42″ ][cs_element_icon _id=”43″ ][cs_element_text _id=”44″ ][cs_content_seo]I kan også vælge kun at bruge os, når I har travlt, så jeres egen afdeling kan begrænses til et effektivt team. Det er noget, der kan mærkes på økonomien.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_div][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][cs_element_layout_row _id=”45″ ][cs_element_layout_column _id=”46″ ][cs_element_button _id=”47″ ][cs_content_seo]Kontakt os\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][/cs_element_section][cs_section parallax=”false” separator_top_type=”none” separator_top_height=”50px” separator_top_inset=”0px” separator_top_angle_point=”50″ separator_bottom_type=”none” separator_bottom_height=”50px” separator_bottom_inset=”0px” separator_bottom_angle_point=”50″ _bp_base=”4_4″ _label=”Altid imøde…” style=”margin: 0px;padding: 0 0px 65px;”][cs_row inner_container=”true” marginless_columns=”false” _bp_base=”4_4″ style=”margin: 0px auto;padding: 0px;”][cs_column fade=”false” fade_animation=”in” fade_animation_offset=”45px” fade_duration=”750″ _bp_base=”4_4″ type=”1/1″ style=”padding: 0px;”][cs_text _bp_base=”4_4″]
Altid imødekommende og hjælpsomme
Vi elsker alle typer kundeserviceopgaver, både de nemme og de svære. Hvad enten jeres kunder ringer eller mailer til os med et spørgsmål eller et problem, er vi altid imødekommende og hjælpsomme. Positive og tilfredse kunder. Frustrerede og negative kunder. Vi møder dem alle med vores glade stemmer og hjælper dem med at få opfyldt netop deres behov.
[/cs_text][/cs_column][/cs_row][/cs_section][cs_element_section _id=”52″ ][cs_element_layout_row _id=”53″ ][cs_element_layout_column _id=”54″ ][cs_element_headline _id=”55″ ][cs_content_seo]Sådan er vores glade kundeservice\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][cs_element_layout_row _id=”56″ ][cs_element_layout_column _id=”57″ ][cs_element_headline _id=”58″ ][cs_content_seo]Med indlevelse og nærhed\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”59″ ][cs_content_seo]Vores svartider på telefonen er hurtige, og vores avancerede it-system hjælper os med at sikre, at vi har al den information ved hånden, som vi har brug for. På den måde kan vi koncentrere os om selve dialogen. Og give jeres kunder en god service på den måde, I ønsker det. Med indlevelse, nærhed og varme. Hver gang.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][cs_element_layout_column _id=”60″ ][cs_element_headline _id=”61″ ][cs_content_seo]Så I virkelig mærker en forskel\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”62″ ][cs_content_seo]Vi sætter os altid grundigt ind i, hvordan vi skal betjene netop jeres kunder. Så vi forstår jeres produkter, priser og arbejdsgange – og hvordan I gerne vil have, at vi håndterer forskellige situationer. Og vi sørger naturligvis for, at alle vores involverede kundeservicemedarbejdere bliver klædt på til at udføre opgaven til jeres fulde tilfredshed. Så vi altid gør en forskel.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][cs_element_layout_row _id=”63″ ][cs_element_layout_column _id=”64″ ][cs_element_headline _id=”65″ ][cs_content_seo]Vi klarer mange forskellige opgaver\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”66″ ][cs_content_seo]Her er et lille udpluk af de kundeserviceopgaver, vi løser for vores kunder:\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][/cs_element_section][cs_element_section _id=”67″ ][cs_element_layout_row _id=”68″ ][cs_element_layout_column _id=”69″ ][cs_element_icon _id=”70″ ][cs_element_headline _id=”71″ ][cs_content_seo]Indgående opkald\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”72″ ][cs_content_seo]Vi passer jeres telefoner, mens I er optaget af andre kunder eller opgaver.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][cs_element_layout_column _id=”73″ ][cs_element_icon _id=”74″ ][cs_element_headline _id=”75″ ][cs_content_seo]Besvarelse på mail\n\n[/cs_content_seo][cs_element_text _id=”76″ ][cs_content_seo]Vi tager de opkald I ikke selv kan besvare og sender jer besked på mail eller SMS.\n\n[/cs_content_seo][/cs_element_layout_column][/cs_element_layout_row][/cs_element_section][cs_section parallax=”false” separator_top_type=”none” separator_top_height=”50px” separator_top_inset=”0px” separator_top_angle_point=”50″ separator_bottom_type=”none” separator_bottom_height=”50px” separator_bottom_inset=”0px” separator_bottom_angle_point=”50″ _bp_base=”4_4″ _label=”Altid med kvalitet” style=”margin: 0px;padding: 45px 0px 65px;”][cs_row inner_container=”true” marginless_columns=”false” _bp_base=”4_4″ _label=”New Item 2″ style=”margin: 0px auto;padding: 0px;”][cs_column fade=”false” fade_animation=”in” fade_animation_offset=”45px” fade_duration=”750″ _bp_base=”4_4″ type=”1/1″ style=”padding: 0px;”][cs_element_headline _id=”80″ ][cs_content_seo]Altid kundeservice som hvis i selv tog telefonen\n\n[/cs_content_seo][x_gap size=”30px”][/cs_column][/cs_row][cs_row inner_container=”true” marginless_columns=”false” _bp_base=”4_4″ style=”margin: 0px auto;padding: 0px;”][cs_column fade=”false” fade_animation=”in” fade_animation_offset=”45px” fade_duration=”750″ _bp_base=”4_4″ type=”1/2″ style=”padding: 0px;”][cs_text _bp_base=”4_4″]Vores teamledere laver løbende kvalitetstjek på vores samtaler og korrespondance med jeres kunder for at sikre, at vi konstant leverer høj kvalitet. Det er jeres garanti for, at vi behandler alle jeres kunder godt og vejleder dem korrekt. Og derved aflaster jer, så I trygt kan koncentrere jer om at udvikle jeres forretning.[/cs_text][x_gap size=”30px”][x_image type=”none” src=”https://staging.topcall.dk.web08.webtohosting.dk/wp-content/uploads/2016/04/kundeservice-supervision-3.jpg” alt=”” link=”false” href=”#” title=”” target=”” info=”none” info_place=”top” info_trigger=”hover” info_content=””][/cs_column][cs_column fade=”false” fade_animation=”in” fade_animation_offset=”45px” fade_duration=”750″ _bp_base=”4_4″ type=”1/2″ style=”padding: 0px;”][cs_text _bp_base=”4_4″]Til hver ny kunde i TopCall anbefaler vi at følge vores strukturerede indkøringsforløb:[/cs_text][x_gap size=”30px”][x_feature_list animation_offset=”50″ animation_delay_between=”300″ ][x_feature_box title=”Overlevering” graphic=”icon” graphic_size=”50px” graphic_shape=”circle” graphic_color=”#ffffff” graphic_bg_color=”#325360″ align_h=”left” align_v=”top” side_graphic_spacing=”20px” max_width=”none” child=”true” connector_width=”1px” connector_style=”dashed” connector_color=”#272727″ graphic_icon=”comment” graphic_animation=”fadeIn” connector_animation=”fadeIn” ]Overleveringsperiode, hvor I fortæller og viser os alt det, vi har behov for at vide, for at kunne løse opgaverne på præcis den måde, I ønsker det.[/x_feature_box][x_feature_box title=”Test” graphic=”icon” graphic_size=”50px” graphic_shape=”circle” graphic_color=”#ffffff” graphic_bg_color=”#325360″ align_h=”left” align_v=”top” side_graphic_spacing=”20px” max_width=”none” child=”true” connector_width=”1px” connector_style=”dashed” connector_color=”#272727″ graphic_icon=”thumbs-up” graphic_animation=”fadeIn” connector_animation=”fadeIn” ]Testperiode, hvor I tester på forskellige måder, om vi er blevet klædt tilstrækkeligt på og tilfører ekstra viden og feedback, hvor der er plads til forbedringer.[/x_feature_box][x_feature_box title=”Go-live” graphic=”icon” graphic_size=”50px” graphic_shape=”circle” graphic_color=”#ffffff” graphic_bg_color=”#325360″ align_h=”left” align_v=”top” side_graphic_spacing=”20px” max_width=”none” child=”true” connector_width=”1px” connector_style=”dashed” connector_color=”#272727″ graphic_icon=”eye” graphic_animation=”fadeIn” connector_animation=”fadeIn” ]Go-live-periode, hvor vi løbende monitorerer, hvordan vi løser jeres opgaver i forhold til jeres ønsker, og retter de fejl, der opstår, med det samme.[/x_feature_box][x_feature_box title=”Produktion” graphic=”icon” graphic_size=”50px” graphic_shape=”circle” graphic_color=”#ffffff” graphic_bg_color=”#325360″ align_h=”left” align_v=”top” side_graphic_spacing=”20px” max_width=”none” child=”true” connector_width=”1px” connector_style=”dashed” connector_color=”#272727″ graphic_icon=”smile-o” graphic_animation=”fadeIn” connector_animation=”fadeIn” ]Vi er nu gået i fuld produktion, og I kan forvente, at vi løser alle jeres kundeserviceopgaver til jeres fulde tilfredshed.[/x_feature_box][/x_feature_list][/cs_column][/cs_row][/cs_section][/cs_content]